Términos de servicio

Jeize es un facilitador neutral para desacuerdos cotidianos entre dos personas. Abres una sala, invitas a otra con un código, y un mediador con IA os ayuda a ser escuchados y a llegar a un acuerdo que firmáis ambos.

Jeize no es terapia, counseling, asesoramiento legal, médico o financiero, y el mediador no es un profesional con licencia. Si hay seguridad, abuso, crisis o un asunto legal, contacta a un profesional o a emergencias. No confíes en Jeize para eso.

Debes tener al menos 16 años para usar Jeize. Eres responsable de tu cuenta y de mantener seguro el acceso. Proporciona información exacta y avísanos si tu cuenta se ve comprometida.

Usa Jeize con respeto. No lo utilices para acosar, amenazar o maltratar al otro participante; no subas contenido ilícito; y no intentes interrumpir, aplicar ingeniería inversa ni hacer un uso indebido del servicio. Ambos participantes deben participar voluntariamente. No se tolera el contenido ofensivo ni el comportamiento abusivo.

Si la otra persona incumple estas reglas, denuncia el mensaje o la conversación desde dentro de la sala, o bloquéala; el bloqueo pone fin a la conversación de inmediato. Nuestro equipo revisa cada denuncia y puede eliminar contenido, advertir o suspender las cuentas que incumplan estos términos.

Conservas la propiedad del contenido que compartes. Nos concedes una licencia limitada para almacenarlo y procesarlo solo para operar el servicio — incluido enviarlo a proveedores de IA para generar respuestas del mediador. Puedes exportar o eliminar tu contenido en cualquier momento.

Las respuestas del mediador las genera la IA y pueden ser inexactas o incompletas. Jeize no decide quién tiene razón ni garantiza un resultado. Cualquier acuerdo es entre vosotros; usa tu propio juicio.

Tus primeros cinco turnos de mediador son gratis. Después puedes suscribirte a Pro o comprar un paquete de créditos. Las compras las gestionan App Store o Google Play y se rigen por sus términos; las suscripciones se renuevan hasta cancelarlas en tu cuenta de la tienda. Salvo que la ley lo exija, los pagos no son reembolsables.

Puedes dejar de usar Jeize y eliminar tu cuenta en cualquier momento. Podemos suspender o terminar el acceso si se violan estos términos o para proteger el servicio o sus usuarios.

Jeize se ofrece "tal cual" sin garantías de ningún tipo. En la medida permitida por la ley, Jeize y su equipo no responden por daños indirectos, incidentales o consecuentes, ni por decisiones que tomes basándote en el servicio.

Podemos actualizar estos términos a medida que Jeize evolucione y revisaremos la fecha de arriba. El uso continuado implica que aceptas los cambios. ¿Preguntas? Escribe a hello@jeize.com.