Política de privacidade
Última atualização 9 de julho de 2026
Jeize ajuda duas pessoas a resolver um desentendimento com um mediador neutro de IA. Esta política explica o que coletamos, por que, por quanto tempo os mantemos e os controles que você tem. Construímos primeiro o botão de exclusão: seus dados podem ser levados com você ou excluídos.
O que coletamos
Detalhes da conta. Seu e-mail e um nome de exibição para que você possa fazer login e ser identificado dentro de uma sala.
Conteúdo da conversa. As mensagens, anotações de voz e capturas de tela que você e o outro participante compartilham em uma sala, além das respostas do mediador. Isso é armazenado para que o mediador possa acompanhar o tópico e você possa retornar à conversa mais tarde.
Dados de uso e do dispositivo. Informações técnicas básicas (tipo de dispositivo, versão do aplicativo, registros de falhas e desempenho) para manter o aplicativo funcionando.
Como usamos
Usamos suas informações para prestar o serviço de mediação, gerar respostas do mediador, manter seu histórico, processar pagamentos e melhorar a confiabilidade. Não vendemos suas informações pessoais.
Processamento de IA
Para gerar respostas do mediador, o conteúdo é enviado a provedores de modelos de IA terceiros como processadores. Processam apenas para devolver uma resposta ao Jeize e têm restrição contratual de não usar para treinar seus modelos.
Atribuição de marketing
Medimos qual anúncio, link ou campanha trouxe alguém para o Jeize, usando a AppsFlyer como fornecedora de atribuição. Isso abrange instalações, aberturas do app, cadastros e compras — nunca o conteúdo das suas conversas. No iOS, pedimos sua permissão antes de usar o identificador de publicidade do dispositivo; recusar não muda nada no funcionamento do app.
Provedores de serviços com quem compartilhamos
Compartilhamos dados limitados com fornecedores que nos ajudam a operar o Jeize: hospedagem e armazenamento em nuvem, fornecedores de modelos de IA, processamento de pagamentos e assinaturas (incluindo a App Store da Apple, o Google Play e a RevenueCat) e atribuição de marketing (AppsFlyer). Cada um atua conforme nossas instruções sob um acordo de tratamento de dados.
Retenção, exportação e exclusão
Suas conversas ficam até você apagar. Pode exportar tudo ou apagar permanentemente uma conversa ou a conta inteira no app a qualquer momento. Ao apagar, removemos dos sistemas ativos e purgamos dos backups no ciclo normal.
Segurança
Os dados são criptografados em trânsito e em repouso, e o acesso se limita ao necessário para operar o serviço. Nenhum sistema é perfeitamente seguro, mas trabalhamos para proteger suas informações.
Crianças
O Jeize não se destina a menores de 16 anos, e não coletamos intencionalmente suas informações pessoais.
Seus direitos
Conforme onde você mora, pode ter direitos de acesso, correção, exportação ou exclusão de informações pessoais. A maioria se exerce no app, ou fale conosco.
Mudanças e contato
Atualizaremos esta política conforme o Jeize evolui e revisaremos a data acima. Dúvidas? E-mail hello@jeize.com.