Política de privacidad

Detalles de la cuenta. Tu correo electrónico y un nombre para mostrar para que puedas iniciar sesión y ser identificado dentro de una sala.

Contenido de la conversación. Los mensajes, notas de voz y capturas de pantalla que usted y el otro participante comparten en una sala, además de las respuestas del mediador. Esto se almacena para que el mediador pueda seguir el hilo y usted pueda volver a la conversación más tarde.

Datos de uso y del dispositivo. Información técnica básica (tipo de dispositivo, versión de la aplicación, registros de fallos y rendimiento) para que la aplicación siga funcionando.

Usamos tu información para prestar el servicio de mediación, generar respuestas del mediador, mantener tu historial, procesar pagos y mejorar la fiabilidad. No vendemos tu información personal.

Para generar respuestas del mediador, el contenido se envía a proveedores de modelos de IA terceros como encargados del tratamiento. Solo lo procesan para devolver una respuesta a Jeize y tienen restricción contractual de no usarlo para entrenar sus modelos.

Medimos qué anuncio, enlace o campaña trajo a alguien a Jeize, usando AppsFlyer como proveedor de atribución. Esto incluye instalaciones, aperturas de la app, registros y compras, nunca el contenido de tus conversaciones. En iOS te pedimos permiso antes de usar el identificador de publicidad del dispositivo para esto; rechazarlo no cambia en nada el funcionamiento de la app.

Compartimos datos limitados con proveedores que nos ayudan a operar Jeize: alojamiento y almacenamiento en la nube, proveedores de modelos de IA, procesamiento de pagos y suscripciones (incluidos App Store de Apple, Google Play y RevenueCat) y atribución de marketing (AppsFlyer). Cada uno actúa según nuestras instrucciones bajo un acuerdo de tratamiento de datos.

Tus conversaciones se conservan hasta que las elimines. Puedes exportarlo todo o borrar permanentemente una conversación o toda la cuenta desde la app en cualquier momento. Al borrar, lo quitamos de los sistemas activos y lo purgamos de copias de seguridad en el ciclo habitual.

Los datos se cifran en tránsito y en reposo, y el acceso se limita a lo necesario para operar el servicio. Ningún sistema es perfectamente seguro, pero trabajamos para proteger tu información.

Jeize no está dirigido a menores de 16 años, y no recopilamos a sabiendas su información personal.

Según dónde vivas, puedes tener derechos de acceso, corrección, exportación o eliminación de tu información personal. La mayoría se ejercen en la app, o contáctanos y te ayudamos.

Actualizaremos esta política a medida que Jeize evolucione y revisaremos la fecha de arriba. ¿Preguntas? Escribe a hello@jeize.com.